Se trabalha no setor da hotelaria, certamente j\u00e1 ouviu esta palavra in\u00fameras vezes. Mas, come\u00e7ando pela base, o que s\u00e3o exatamente os amenities de um hotel?<\/p>\n\n
Em termos pr\u00e1ticos, os amenities s\u00e3o os produtos de boas-vindas que um estabelecimento coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus h\u00f3spedes para melhorar o seu conforto e responder \u00e0s suas necessidades b\u00e1sicas durante a estadia. S\u00e3o aqueles pequenos \u201cpresentes\u201d ou artigos de cortesia que o viajante encontra ao chegar, geralmente colocados na casa de banho, e que s\u00e3o pensados para o fazer sentir-se em casa sem ter de desfazer toda a mala.<\/p>\n\n
O cat\u00e1logo de artigos de boas-vindas evoluiu enormemente. Embora dependa do n\u00famero de estrelas e do tipo de alojamento, entre os produtos mais habituais encontramos os cl\u00e1ssicos de higiene b\u00e1sica: gel de banho, champ\u00f4, sabonete para as m\u00e3os e lo\u00e7\u00e3o corporal.<\/p>\n\n
Al\u00e9m da cosm\u00e9tica, os hot\u00e9is de categoria superior costumam incluir complementos que resolvem imprevistos, tais como touca de banho, kit dent\u00e1rio, kit de barbear, pente ou um pr\u00e1tico kit de costura.<\/p>\n\n
Poderia parecer que oferecer uma barra de sabonete \u00e9 um detalhe menor, mas a realidade \u00e9 muito diferente. Estes produtos contribuem de forma decisiva para melhorar a experi\u00eancia do cliente. Ao encontrar uma casa de banho bem equipada, aumenta automaticamente a perce\u00e7\u00e3o de qualidade geral do estabelecimento e ajuda a transmitir a identidade e os valores do hotel. \u00c9 uma das formas mais r\u00e1pidas e econ\u00f3micas de gerar um impacto positivo nas avalia\u00e7\u00f5es online.<\/p>\n\n
Uma das grandes d\u00favidas ao escolher estes produtos \u00e9 o formato. Durante d\u00e9cadas, o frasco individual \u2014 ou monodose \u2014 foi o padr\u00e3o do luxo. No entanto, cada vez mais estabelecimentos combinam ambos os formatos de acordo com o tipo de alojamento e os seus objetivos de sustentabilidade.<\/p>\n\n
Os dispensadores reduzem drasticamente os res\u00edduos pl\u00e1sticos, enquanto as monodoses ficam reservadas para quartos premium ou produtos muito espec\u00edficos. Escolher a combina\u00e7\u00e3o adequada \u00e9 essencial para equilibrar custos, ecologia e experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n\n
A resposta curta \u00e9: sim. Na verdade, \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de branding mais eficazes do setor.<\/p>\n\n
Atualmente, ao trabalhar com um fabricante especializado, \u00e9 poss\u00edvel personalizar tanto o design da embalagem exterior como a pr\u00f3pria formula\u00e7\u00e3o, o aroma ou o packaging no seu conjunto, de forma a criar uma cole\u00e7\u00e3o exclusiva. Isto permite que os artigos de boas-vindas transmitam a mesma ess\u00eancia e cores corporativas que o resto do seu alojamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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